Dviejų faktorių autentifikacijos konfigūravimas ir naudojimas

KTU darbuotojams ir studentams, jungiantis prie bet kurios Universiteto sistemos, naudojančios KTU vieningą prisijungimą, aktyvuota dviejų faktorių autentifikacija (2FA).

Instrukcijos naudotojams

Dažnai užduodami klausimai

1. Įvedu visą informaciją autentifikavimui ir gaunu pranešimą "Nežinoma klaida".

Ats. Išvalykite naršyklės slapukus arba bandykite jungtis privačiame (incognito) lange.

2. Įvedu teisingą patvirtinimo kodą "App code", tačiau rašo, kad kodas yra neteisingas.

Ats. Palaukite kol bus sugeneruotas naujas kodas ir vėl pabandykite jungtis. Jei ir naujai sugeneruotas kodas nepriimtas, rekomenduojame persikonfigūruoti: ištrinkite programėlėje esantį TOTP ir konfigūruokite pakartotinai.

3. Prisijungimo metu gaunu pranešimą "Klaida 101".

Ats. Naršyklėje spauskite "Atnaujinti" (angl. "Reload this page") arba funkcinį mygtuką F5.

4. Kaip pasikeisti telefono numerį?

Ats. Norite pakeisti autentifikacijai naudojamą telefono numerį, rašykite Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį..

5. Praradau įrenginį su autentifikatoriaus programėle, kaip prisijungti?

Ats. Turite naujai konfigūruoti programėlę, žiūr. instrukcijas.

6. Nematau mygtuko "Naudoti programėlę".

Ats. Jei po autentifikacijos (sėkmingai suvedus prisijungimo vardą ir slaptažodį), sekančiame lange nematote pasirinkimo mygtuko "Naudoti programėlę" - reiškia QR kodas Jums jau buvo sugeneruotas. Spauskite nuorodą "konfigūruoti programėlę" skiltyje Pagalba.

7. Nepavyksta gauti kodo SMS žinute.

Ats. Prašome rašyti Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį. iš alternatyvaus el. pašo adreso nurodyto universitetui.

Jei neradote tinkamo atsakymo dviejų faktorių autentifikacijos konfigūravimo klausimais , kreipkitės Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį., +370 612 39759 (KTU darbo valandomis).